Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Maklerportal (onOffice) ist:

Elbstrom Immobilien
Muhamet Berisha
Vor dem Bardowicker Tore 49
21339 Lüneburg
Telefon: 04131 / 284 66 07
E-Mail: info@elbstrom-immobilien.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage, Registrierung oder Nutzung unseres Maklerportals (onOffice) übermitteln.

a) Direkt erhobene Daten:
• Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Angaben zu Immobilienangeboten oder Suchprofilen
• Vertrags- und Finanzierungsdaten (bei Vermittlungsaufträgen)

b) Automatisch erfasste Daten:
• IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten
• Cookies und technische Log-Daten zur Optimierung unserer Website

Hinweis: Bei der Veröffentlichung von Immobilienangeboten über unser Portal können Daten an Immowelt und eBay Kleinanzeigen übermittelt werden. In diesen Fällen gelten zusätzlich deren Datenschutzrichtlinien.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

a) Vertragserfüllung und Kundenservice
• Vermittlung und Vermarktung von Immobilien
• Bearbeitung von Anfragen und Terminvereinbarungen
• Speicherung zur Vertragsdokumentation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

b) Berechtigtes Interesse
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website
• Wahrung rechtlicher Ansprüche

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

c) Einwilligungspflichtige Verarbeitung
• Newsletter und Direktwerbung (sofern zugestimmt)
• Nutzung von Cookies zu Analysezwecken

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

4. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn:
• dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist (z. B. Finanzierungsberater, Notare)
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Steuerbehörden)
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Besondere Hinweise zu Drittplattformen:
• Wenn Sie Immobilien über Immowelt oder eBay Kleinanzeigen veröffentlichen, gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien dieser Plattformen.
• Unser Maklerportal basiert auf onOffice, einem cloudbasierten Immobilien-CRM-System. onOffice verarbeitet Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorgaben.

5. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht.

6. Betroffenenrechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:
• Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.

7. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Dies betrifft insbesondere:
• E-Mail-Newsletter
• Telefonische Werbung

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehört insbesondere eine SSL/TLS-Verschlüsselung für sichere Datenübertragungen.

9. Verwendung von Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet Cookies zur technischen Bereitstellung und Nutzungsanalyse.
• Erforderliche Cookies: Diese sind notwendig, um unsere Website korrekt darzustellen und zu betreiben.
• Optionale Cookies (z. B. Google Analytics): Diese werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.

Mehr Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei gesetzlichen Änderungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen aktualisiert werden. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.